Wir alle wollen Qualität, wir alle wollen Fehlerfreiheit. Doch eines dürfen wir bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen nicht vergessen: Schnellstmöglich sichtbare Ergebnisse zu erzielen und direkt in die Kommunikation und den Austausch mit Kundinnen und Kunden zu gehen. Auch wenn noch nicht alles perfekt durchgeplant ist, dürfen wir keine Chancen verpassen. Robert Gründler erklärt in diesem Video, wie es besser gehen kann.